원격지원 받는 법

 

전화면으로

 

크롬 혹은 네이트온 둘 중 하나만 설치되어 있으면 원격 받을 수 있습니다.

 

개발자에게 원격지원을 받을 때 사용합니다.

개발자 연락번호  :  010-2880-7101

 

 

A크롬으로 할 건지 B네이트온으로 할 건지 정하신 후 다음을 참고해 주세요

 

연결성에서의 장단점

네이트온은 원격제어와 동시에 대화창, 파일전송, 화면이미지전송 등 부속기능이 있어 편리한 반면 은행계 인터넷 백신에 의해서 연결차단 되는 경우가 있어 재부팅이 필요하기도 합니다. 그러나 크롬은 원격제어 외 부속기능은 없지만 연결차단 되는 경우가 없습니다.

 

설치여부 확인 법(아이콘 확인)

 

A.   크롬을 확인하는 법

위와 같은 크롬아이콘을 찾아보세요. ( 최근 컴퓨터들은 대부분 설치되어 있습니다.)

크롬에 로그인하세요. 구글아이디가 필요합니다. (로그인은 아래 원형으로 확인)

확장프로그램 버튼(빨간박스) 눌러 크롬원격 확장프로그램 설치여부를 확인할 수 있습니다.

 

크롬원격 확장프로그램이 설치되지 않았다면 아래의 크롬원격 설치법을 읽고 설치하십시오.

 

B.   네이트온을 확인하는 법

네이트온 아이콘 찾아보세요.

네이트온은 원격은 물론, 파일전송 기능도 가능하여 크롬보다 편리합니다. 다만 인터넷 뱅킹용 백신에 의해 원격기능이 차단되는 경우가 간혹있습니다. (이 경우는 크롬으로 연결하여야 합니다.)

 


(
네이트온 실행화면)

 

프로그램 설치법(프로그램이 없다면)

 

A. 크롬원격 설치하는 법

크롬을 엽니다.

 

구글에서 웹스토어를 검색 혹은  Chrome 웹스토어를 열고 remote desktop 을 검색하십시요,

(remote desktop을 검색한 화면)

 

 Chrome에 추가 버튼을 누르고 설치를 완료하십시오. (설치과정이 진행됩니다)

설치완료 되었으면 크롬원격을 실행 합니다.

 

a. 크롬원격 사용하는 법


크롬에 로그인하고  확장프로그램 (우상단) Chrome Remote Desktop을 클릭합니다.

왼쪽에서 원격엑세스/원격지원 중 원격지원을 선택합니다. (화면공유의 코드생성 선택)

(원격지원의 화면공유)

 

화면공유에서 코드생성을 누르고 상당자에게 전화하여 번호를 알려주세요

 


(
연결 대기 화면)

 

B. 네이트온 설치하는 법

 

인터넷에서 “네이트온” 을 검색하고 설치하십시오. 네이트온 메신저 설치링크  

 

(네이트온 설치화면)

 

위 화면에서 화면아래  Windows를 클릭하세요.

 

이때 가능한 보조설치도구 체크박스는 전부 빼서 네이크온만 설치하십시오.
(
동시에 설치되는 다른 프로그램들은 설치할 필요없습니다.)

 

(최근 네이트온 실행 화면 )

 

b. 네이트온 원격제어 사용법


네이트온에 로그인하고 오른쪽 상단에 사람+ 버튼 눌러 친구를 추가하세요

친구찾기  010-2880-7101(김문현) 을 친구로 요청하세요.

친구추가 후 김문현 대화창을 열고 원격지원을 요청하세요.(대화로 요청)

상담자가 원격요청하면 수락해 주세요

 

네이트온 원격제어 차단

네이트온 원격이 차단되는 경우 컴퓨터를 재부팅 하면 연결 가능합니다. 간혹 재부팅해도 연결이 불가하면, 크롬원격을 사용하여야 합니다.

 

 

 

데이터 파일을 개발자에게 전송하는 법

 

MP회계컴퓨터 내부에 자료를 저장하는 타입입니다. (DB파일 MAGIC3.MDB )

데이터파일에 문제가 있는경우 파일을 개발자에게 전송하면 파일자체에 존재하는 문제점을 확인하고 복구할 수 있습니다

 

데이터파일은 프로그램설치폴더 C:\mplightfree 내부에 MAGIC3.MDB 입니다.

(확장자 없이 magic3만 보일 수도 있습니다, magic4로 보일 수 도 있습니다.)

 

개발자 메일주소  magicact@nate.com 

(네이트온 이나 카톡을 사용하는 경우 대화창에 해당파일을 끌어다 놓기만 하면 전송됩니다)

 

 

전화면으로

 

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