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원격지원 받는 법 크롬 이나 네이트온 중 하나가 설치되어 있으면 원격지원을
받을 수 있습니다.
네이트온(추천)으로 할 때 장점 네이트온은
원격제어와 동시에 대화, 파일, 화면카피 전송 등 부속기능이
있어 편리한 반면 은행계 백신에 의해서 연결차단 되는 경우가 있어 재부팅이 필요하기도 합니다. 그러나 크롬은 부속기능은 없지만 연결차단
되는 경우 없이 잘 연결됩니다. 원격제어 S/W 기본확인 법 A. 크롬 (이미 있으면
로그인만 하세요.)
바탕화면에 크롬이 있다면 로그인하세요. 로그인 하려면
구글아이디를 만들어야 합니다. 로그인이 된 경우 회색 원형마크 부분를 확인해 주세요. (귀하의 캐릭터 혹은 사진 표시)
위 화면에서 빨간박스를 누르면 다음과 같이 확장프로그램 현황이 표시됩니다.
여기에 크롬원격 확장프로그램(Chrome Remote
Desktop) 이 있는지 확인해 주세요. 없다면 크롬원격 설치법을 읽고 설치하여야 합니다. (네이트온 설명 다음에
있습니다.) B. 네이트온 (네이트온
싸이트에서 내려받기로 설치하여야 합니다.)
바탕화면에서 네이트온 아이콘을 찾아보세요. 네이트온은 원격은 물론, 대화,
화면전송, 파일전송 등이 가능하여 크롬보다 편리합니다.
다만 다기능 원격 프로그램이어서 인터넷 뱅킹용 백신이나 윈도우 방화벽에 의해 차단되는 경우가 간혹 있습니다. (이 경우는 재부팅 하면 대부분 연결됩니다.)
A.
크롬원격 설치하는 법 구글에서 웹스토어 혹은 Chrome 웹스토어를 열고
remote desktop 을 검색하십시오, (영어로)
(remote desktop을 검색한 화면) Chrome에 추가 버튼을 누르고 설치를 완료하십시오. (설치과정이 진행됩니다) 설치완료 되었으면 Chrome Remote Desktop확장 프로그램을 실행 합니다. a.
크롬원격 사용하는 법
왼쪽에서 원격지원을 선택하고 화면공유의 코드생성을 클릭합니다. (원격엑세스아님)
(원격지원의
화면공유)
화면공유에서 코드생성을 누르고 상당자에게 번호를 알려주세요
B.
네이트온 설치하는 법 인터넷에서
“네이트온” 을 검색하고 설치하십시오. (아래 화면을 확인하세요) 네이트온 메신저
설치링크 (스마트폰이
아니고 PC에서 설치하여야 합니다.) 네이트온은 웹네이트온, 토크온 등 다른 프로그램이 있으니
유의
(네이트온 설치화면) 위 화면에서 참고: 설치 시 보조설치도구(추가설치) 체크박스가 나오면 네이크온만 체크하십시오.
(네이트온
실행 화면) b.
네이트온 사용법
친구찾기 010-2880-7101(김문현) 을 친구로 요청하세요. 친구추가 후 김문현 대화창을 열고 원격지원을 요청하세요.(대화로 요청) 상담자가 원격요청하면 수락해 주세요 네이트온 원격제어 차단 네이트온 원격이 차단되는 경우 컴퓨터를 재부팅 하면 연결 가능합니다.
간혹 재부팅해도 연결이 불가하면, 크롬원격을 사용하여야 합니다.
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