원격제어 받는 법

(Remote desktop 추가방법 포함)

 

전화면으로

2 가지(네이트온,크롬) 하나로 할 수 있습니다.

 

(1)  크롬 이용방법(크롬 Remote Desktop 추가)

 

귀하의 PCChrome(크롬) 이 설치되어 있다면 아래 그림 같이 하세요

좌측 상단 을 클릭합니다.  다음 웹스토어을 클릭합니다.

 

웹스토어 검색

remote desktop 라고 입력하세요 그러면 아래 화면과 같은 확장 프로그램이 보입니다.

(remote desktop을 검색한 화면)

 

  Chrome에 추가 버튼을 누르면 Chrome Remote Desktop 이 설치됩니다.
(
다운로드, 변경허용, 설치과정 등을 수행합니다.)

 

설치과정을 마치면 번 위치에 rempte desktop 이라는 작은 아이콘을 추가된 것을 볼 수 있습니다.

여기서 구글에 로그인 되어야 합니다. (구글아이디가 없다면 만드셔야 합니다)

 

(원격데스크탑이 추가된 화면 ① 번위치)

 

위 화면에서 번 을 누르면 원격지원에서 지원받기 지원하기 화면이 나옵니다.

(원격데스크탑의 실행)

 

지원받기코드생성을 누르고 상당자에게 불러주세요

 


(
연결 대기 화면)

 

 

 

(2)  네이트온 메신저 이용방법

네이트온 메신저 설치합니다.  인터넷에서 “네이트온” 을 검색, 설치할 수 있습니다. 
다음과 같은 네이트온 설치화면을 검색하여야 합니다.

(네이트온 설치화면)

 

위 화면이 나오면 화면 맨아래  Windows를 클릭하세요.

네이크온 설치를 진행 하세요  설치가 완료되면 실행 하세요.

 

무료가입 후 로그인 하면 다음 같은 화면이 나타납니다.

 

(네이트온 실행 화면)

 

네이트온 로그인 후 친구를 추가함

팀룸 또는 친구 검색 오른쪽 + 버튼을 누른 후, 친구찾기 010-2880-7101으로 검색하여 상담자를 친구로 요청을 할 수 있습니다.

 

친구등록 후 대화창을 열 수 있습니다. 대화창에서 원격지원을 받을 수 있습니다.

 

원격연결이 안되는 경우

인터넷뱅킹에 의해 연결이 안되는 경우가 많습니다. 이 경우 인터넷 뱅킹에 의한 자동백신 실행을 정지시켜야 합니다. 정지시킬 수 없는 경우 재부팅하고 연결하면 됩니다.

 

전화면으로

 

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