원격지원 받는 법

 

전화면으로

 

A크롬, B네이트온 둘 중 하나만 설치되어 있으면 됩니다.

 

개발자에게 원격지원을 받을 때 사용합니다.

개발자 연락번호  :  010-2880-7101

 

 

A크롬이나 B네이트온이 설치되어 있는지 확인하는 법

 

설치여부 확인 법(아이콘 확인)

 

A.   크롬을 확인하는 법

크롬 이 설치되어 있나요? 위와 같은 크롬아이콘을 찾아보세요. ( 최근 컴퓨터들은 대부분 설치되어 있습니다.)

크롬에 로그인하세요. 로그인하려면 구글아이디가 있어야 합니다. (로그인은 아래 원형으로 확인)

크롬을 열고 원격제어(파란박스)가 보이는지 혹은 확장프로그램 버튼을 (빨간박스) 눌러 설치여부를 확인할 수 있습니다.

 

크롬원격 확장프로그램이 설치되지 않았다면 아래의 크롬원격 설치법을 읽고 설치하십시오.

 

B.   네이트온을 확인하는 법

네이트온 아이콘 찾아보세요 보인다면 네이트온이 설치되어 있는 것입니다.

네이트온 메신저는 원격은 물론 대화, 파일전송도 동시에 가능하여 편리합니다. 다만 인터넷 뱅킹용 백신에 의해 원격기능이 차단되는 경우가 있습니다. (이 경우는 크롬으로 연결하여야 합니다.)

 


(
네이트온 실행화면)

 

프로그램 설치법(프로그램이 없다면)

 

A. 크롬원격 설치 법(크롬확장기능 설치)

크롬을 엽니다.

 

구글에서 웹스토어를 검색 혹은  Chrome 웹스토어를 열고 remote desktop 을 검색하십시요,

(remote desktop을 검색한 화면)

 

 Chrome에 추가 버튼을 누르고 설치를 완료하십시오.

설치완료 되었으면 크롬원격을 실행 합니다.

 

크롬 원격제어 사용법

크롬에서 → 확장프로그램 Chrome Remote Desktop을 클릭합니다.

화면 왼쪽(좌측)에서 원격엑세스/원격지원 중 원격지원을 선택합니다. (내화면공유를 선택)

(원격지원의 화면공유)

 

화면공유에서 코드생성을 누르고 상당자에게 전화하여 번호를 알려주세요

 


(
연결 대기 화면)

 

B. 네이트온 원격 설치법

 

인터넷에서 “네이트온” 을 검색하고 설치하십시오. 네이트온 메신저 설치링크  

 

(네이트온 설치화면)

 

위 화면에서 화면아래  Windows를 클릭하세요.

 

이때 가능한 보조설치도구 체크박스는 전부 빼서 네이크온만 설치하십시오.
(
동시에 설치되는 다른 프로그램들은 설치할 필요없습니다.)

 

네이트온에 로그인 하여야 합니다. 아이디가 없다면 네이트온 무료회원에 가입하세요.

 

(최근 네이트온 실행 화면 )

 

네이트온 원격제어 사용법


네이트온 오른쪽 상단에 사람+ 버튼 눌러 친구를 추가하세요

친구찾기  010-2880-7101(김문현) 을 친구로 요청하세요.

친구추가 후 김문현 대화창을 열고 원격지원을 요청하세요.(대화로 요청)

 

네이트온 원격제어 차단 (간혹)

네이트온 연결은 편리함이 많으나, 인터넷 뱅킹 백신등에 의해 차단되는 경우가 있습니다. 이 때 컴퓨터를 재부팅 하면 연결 가능합니다. 만일 재부팅해도 연결이 불가하면, 백신을 일시정지 시키거나 크롬원격을 사용하여야 합니다.

 

전화면으로

 

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