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주문관리 주문자료 목록을 검색하고 주문상세
화면을 불러내어 수정 작업을 수행할 수
있습니다. 주문자료의 입력은 자동입력(주문자료 자동대체;EDI엑셀)에 의해 입력되지만, 여기서 수동주문입력 버튼을
눌러 한 건씩 수동 입력시킬 수도 있습니다.
( 화면 : 주문자료 입력 배송진행 사항관리 ) 주문자료 목록을 검색하고 주문상세
화면을 불러내어 배송진행사항 및 고객과의 연락사항을 관리하는 화면 입니다. 아래 화면은 주문 세부사항을 관리하는 항목을 부분 화면으로 보여줍니다.
(주문세부내역1 ; 주문자, 상품정보, 배송관련
정보 등)
(배송진행 일자 기록사항)
(고객과의 통화 메모 입력란)
(원가, 송장출력, 상품내부정보 등 ) 주문자료의 등록(입력) 주문자료는 쇼핑몰(채널)의 주문list 파일을
내려받아 변환하여 일괄적으로 입력됩니다. 참조 주문자료자동대체
(엑셀파일 일괄입력 화면) 다만 이곳에서는 유사주문 버튼을 눌라
유사주문의 추가입력 혹은 단발 주문건을 수동 입력할 수도 있습니다. 개별주문을 보려면 원하는 조건의
주문 목록을 조회하고, 조회주문 중 선택하여 세부내용을 보는 순서로 관리됩니다. 주문목록 검색기준 다양한 조건 기준에 대한 검색내용을
지정하고, Enter를
누르거나 확인을 눌러 검색합니다. 검색기준에는 통합검색, 고객성명(주문자), 받는사람, 전화번호, 핸드폰, 배송주소, 상품명, 지시일, 출하일, 취소일, 입력일, 송장(배송자), 비고, 접수번호 등 지정할 수 있습니다. 입력일 지정일 때는 금일이 검색내용에
자동지정 됩니다. 검색제한을 지정하여 주문년도의 하한년도를 지정 하면, 지정년도 이후 주문건에서만 검색할 수 있으며, 특정 월 주문
지정으로 해당월에만 주문한 것으로 대상을 축소 할 수 있습니다. 주문상세화면 검색된 목록을 선택하고 주문상세 버튼을
누르면 주문세부 창이 표시 됩니다. 목록선택은 한번에 여러 개 할 수 있으며, 이 경우 주문세부창은 표시방법에 따라 한화면씩 순차적으로 표시되거나, 선택주문 상세화면을 한꺼번에
표시할 수도 있습니다. 화면표시조정 검색결과 자료가 표시될 때 주요 관심항목과
표시순서를 업무에 맞게 변경할 수 있습니다. 예를 들어 주문번호, 주문자, 주문전화, 받는자, 받는전화, 배송주소, 상품이름으로
순으로 표시할 수도 있으며, 어떤 경우엔 주문상품, 배송자, 받는전화, 상품, 전달메모
등으로 표시 할 수도 있습니다. 이렇게 표시조정은 3 개 까지 미리 만들어 둘 수 있으며, 업무용도별로 적절한 표시1, 표시2, 표시3 등을
눌러 사용하면 됩니다. 검색결과 엑셀(인쇄)출력 검색결과는 엑셀 버튼을 눌러 엑셀로
변환 출력할 수 있습니다. 목록 인쇄 기능은 엑셀출력 화면에서 인쇄하면 되겠습니다. 개인정보 보호기능에 대하여 작업환경설정의 개인정보 보호 AUTO일 경우 배송완료후 3 개월이 경과한 자료는 고객이름, 전화번호, 주소 등의 항목이 *별표로 치환되어 표시 될 수 있습니다. 개인정보 보호 기능은 주문상세화면, 송장관리화면, 주문현황 화면에서 다 같이 적용 됩니다. 정보보호에 의하여 *로 치환자료는 수정하지 않아야 합니다. (수정 주의) 주문상세 화면에서 수정 삭제 등 주문상세 버튼으로
표시된 주문세부창.
자료수정 수정할 내용을 입력 후 수정버튼을 누릅니다. 금액수정 금액을 수정할 때는 작업환경설정(단축키 F8)에서 금액수정 확인창
사용 값이 YES 인 경우 결재자 패스워드를 입력하여야 합니다. 자료삭제 주문세부 창에서 [삭제]버튼을 누르면, 결재자 패스워드를 입력하는 화면이 나타난다. 결재자 패스워드를 입력하여야 합니다. (다중선택 멀티삭제 가능.) 만일 확정일이 입력된 자료는 삭제할
수 없습니다.
관리목적상 일정
기한이 경과한 자료를 삭제할 때 메뉴 파일[F] ☞ 데이타베이스관리 이 기능은 관리자 권한으로 제한해 둘
수 있습니다. 개인별 권한설정 기능 참조 변경이력 자동기록에 대하여 주문세부 자료는 수정하면 수정전후 내용이 자동으로 기록됩니다. 자료의
신규 입력 삭제시는 이력을 기록하지 않습니다. 자료를 주문현황에서 일괄 삭제하면, 삭제기록이 남습니다. 변경 이력은 주문변경이력 버튼을 눌러 조회할 수 있습니다. 주문관리 화면의 주요 기능 1. 주문자료의 조회 및 수정 삭제 2. 신규주문의 입력 - 자동주문에 의하지 않은 경우 3. 동일 고객의 주문입력 - 주소, 전화번호 등이 복사되어 쉽게 입력이 가능하다. - 검색 후 [유사주문추가]버튼 누름 4. 한 건 주문내역을 인쇄하여 보고 싶을 때 - 검색 후 [print]버튼 누름 5. 품명을 홈쇼핑에 게시된 이름으로 대신 내부품명으로 보는 기능 - 검색 후 [내부품명]에 체크한다. 6. 송장관리, 주문현황등 집계검색 화면에서 해당주문은 유의하라는 의미로 빨간색으로 표시한다. - 검색 후 [강조]에 체크한다. 7. 배송후 해단 주문에 유의,특기사항이 있는 경우 이를 입력하는 기능 - 검색 후 [메모입력]눌러 배송메모 입력한다. 8. 택배사를 통한 발송의 경우 송장번호로 배송상태를 - 검색 후 [메모입력]눌러 배송메모 입력한다. 9. AS 요청과 처리사항을 입력할 수 있다 - 검색 후 [내역추가]눌러 as내용을 입력한다. - AS송장 출력의 근거가 된다. ※ 이 화면은 주문의 기본조회 화면으로 각종 집계화면 (주문현황 , 품목별 집계,송장관리)등 에서 자동연계 되어 표시된다. 따라서 화면을 본 후 되도록 이면 "닫기" 버튼을 눌러 닫아 놓아야 한다. 수동주문 입력 버튼(화면 좌측 상단) 자동주문입력에 의해 입력되지 않는 주문은 [수동주문입력] 버튼을 누른 후 가 해당사항을 입력할 수 있습니다. 유사주문추가 버튼 이 버튼을 누르면 현재 표시 주문자료와 같은 신규주문을 입력합니다. 같은 고객의 주문등을 신속히 입력합니다. 택배사 송장조회 버튼 택배사명과 송장번호가 입력된 자료는 현재발송사항을 인터넷탐색기를 통해 실시간으로 조회해 줍니다. 배송방법에 따라 자체발송의 경우 .. 송장번호에 "출하자명" 과 택배사명에 "배송자명"을 기록 관리합니다. 택배발송의 경우 .. 송장번호에 운송장번호 , 택배사명에 택배사명을 기록 관리합니다. 송장조회 기능이 올바로 동작하려면 해당 택배사의 송장조회 링크를 XATRNS 인터넷 택배사 링크 에 입력해야 합니다.(신규 택배사는 문의요) 배송일지 AS내역 - 내역추가 - 내역삭제 버튼 새로운 AS요청사항을 입력하려면 내역추가 버튼 , 기존 입력된 접수내역을 삭제하려면 내역삭제 버튼을 눌러 줍니다. 주문 세부내역 대상(홈쇼핑)업체 SCM 업체의 이름입니다.(수정 되지 않습니다.) 접수번호 ★★★ 홈 쇼핑회사에서 주문을 받을 때 부여한 고유번호로 매 주문시 마다 중복되지 않는 고유번호로
운용됩니다. 따라서 이 번호만으로 주문내역을 쉽게 찾을 수 있습니다. [수동 주문 입력]시는 자동부여합니다. 자동입력(EDI 자동대체)에
처리시 에도 이 번호에 의해 동일주문의 중복여부를 판단 합니다. 고객성명, 받는사람, 우편번호, 주소, 긴급연락처 주문고객, 받는고객, 우편번호, 주소 , 핸드폰 번호(긴급연락처)가 관리됩니다. 비고(고객이 주문한 배송시 유의사항) 송장출력시 고객이 지정한 배송시 주의 사항등 강조표시 (체크박스) 주문자료검색시 또는 송장출력시 이 자료는 강조되어 표시됩니다. 품목코드 시스템에서 사용하는 품목코드 및 보조코드 (즉 내부품목코드) 입니다. (공란
혹은 모델명의 일부 넣고 엔터키 누르면 목록 표시) SCM사에서 운영되는 상품코드는 자료입력 과정에서
내부 품목코드로 교체되어 입력됩니다. 그러나 품명은 인터넷상의 품명 그대로 저장 관리됩니다. 주문수량 , 배송수량, 금 액 주문수량 임의정보로 사용합니다. 상품의 고객의 지불금액(판매가) 상태 ★★ 주문, 취소, 교환, 반품, 교환출고
등 주문상태를 기록합니다.(기본값은 주문 임) 이 상태 값에 의해 주문이 유효한지 교환주문인지 판별합니다. 광고형태 광고 유형별 통계집계를 위해 광고유형을 입력하는 란 입니다. 코드ID SHMEDA 광고유형 으로 등록된 코드 값만 선택 입력될 수 있습니다. 배송매모입력 고객에게 배송완료 후 고객의견 및 배송상 특이사항을 기록하는 곳 입니다. 메모입력 버튼을 누르면 간단한 메모장이 표시됩니다. 주문내역 추가정보 지시일, 고객지정일 주문일자, 고객이 원하는 배송일 출하일★ , 배송일★ 송장발행일자.(물품이 출고된
일자 입니다) , 물품이 고객에게 전달된 일자입니다. ※ 출하일 혹은 배송일은 재고수불서의 출고기준으로
사용되는 일자이다. 즉 이 일자가 입력되면 지정창고로부터
상품이 출하된 것으로 본다.( 유통 수불서의 기준을 출하일 혹은 배송일로 지정할 수 있다) 확인통보일, 배송의무일, 입금일 SCM(대상업체)에 배송이 완료 되었음을 통보한 일자입니다.(매출확정일로 간주 됩니다) 홈쇼핑 회사와 약속한 의무일자 - 이 날짜를 넘기면 페널티가 부과될 수 있는 날자 홈쇼핑 회사에서 결제가 끝난 일자 송장번호/출하자명 배송방법이 택배인 경우
택배사 송장번호를 자체배송인 출하담당자를 넣습니다. (물품을 창고로부터 넘겨 받은 사원의 이름) 배송자명 배송방법에 따라 택배인 경우 택배사명을 입력합니다. 자배송인 경우 물품을 실제 고객에게 배송하고 설치를 해준 담당자 이름 입니다. 일반적으로 출하자와 같습니다. 고객만족도 코드ID XASATS 고객만족도 으로 등록된 코드 값만 선택 입력될 수 있습니다. 집계시 정확도를 위해
사용 물류창고 해당 물품 출고창고(물류센터)를 지정합니다. ( 창고.물류센터가
여러 개 있는 경우) 배송지역 코드ID XAGPNK 배송지역 으로 등록된 코드 값만 선택 입력될 수 있습니다. 배송자별 운송비 자동 계산을 위해 관리합니다. 배송지에 따라 8개 로 구분 되는 급지중 한 개를 택1 합니다. 각 급지별 배송단가는 품목코드에서 정의 합니다. AS관리항목 사후관리를 위한 정보입니다. AS 내역추가 버튼을 누르고, AS유형을 선택하고 내역을 입력합니다. AS유형. 배송(7x) AS유형(배송유형)코드는 사용자가 임의로 만들어 사용합니다. (숫자 00~99 까지 ) 코드종합관리 기타코드 XAASKD AS유형으로 등록합니다. 70번대 코드는 AS출하일이 지동
지정되는 배송완료된 주문에 한하여 사용하는 사후관리 코드입니다. AS관련 관리항목 AS접수일자 및 접수자, 증상내역, 예정방문일, 처리내역, AS출하일 및
출하자, AS처리일 및 처리자
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