주문자료관리

 

주문자료의 세부사항을 입력 조회 수정 삭제하는 화면입니다.

주문자료는 엑셀파일 자동주문입력(EDI엑셀)에 의해 주로 입력되지만, 이 화면에서 수동주문 입력시킬 수도 있습니다.

입력된 주문자료는 AS자료를 포함하여 주문자, 전화번호, 상품, 각종일자 등 여러가지 기준으로 자료를 검색할 수 있습니다.  

 

주문관리

( 화면 : 주문 자료 관리 )

 

주문 검색에 관하여

 

대상업체(쇼핑몰) 및 검색기준

고객성명(주문자), 받는사람, 전화번호, 핸드폰, 배송지주소, 상품명, 지시일, 출하일, 취소일, 입력일, 송장(배송자), 비고, 접수번호 등을 기준으로 검색할 수 있다.

검색된 자료는 마우스로 선택 후 주문세부 버튼을 클릭하여 세부내역을 볼 수 있게 된다.

 

 

자료의 수정과 삭제

 

주문세부 버튼으로 세부사항을 보는 화면.


(
주문세부내역)

 

자료의 삭제 동작

마우스로 선택한 후 [삭제]버튼을 누르면, 결재자 패스워드를 입력하는 화면이 나타난다. 결재패스워드를 입력하면, 자료가 삭제 된다. (다중선택 멀티삭제 가능.)

 

자료중 (확인)통보일이 기록된 자료는 삭제할 수 없게 되어있습니다.

 


(삭제시 패스워드)

 

 

변경이력 자동기록에 대하여

 

주문내역으로 입력된 자료는 엄중히 관리하기 위해 자료를 수정하면 수정전후 내용이 자동으로 기록 됩니다. 자료의 조회는 별도의 이력를 관리하지 않습니다.

 

자료의 신규입력시와 삭제시는 이력을 기록하지 따로 기록하지 않습니다. 따라서 신규 입력후 수정된 적이 없는 자료를 삭제하면, 아무런 기록이 남지 않습니다.

 

변경 이력은 주문변경이력 버튼을 눌러 조회할 수 있습니다.

 

 

주문관리 화면의 주요 기능

1.  주문자료의 주문상태 각종 일자의 수정

2.  신규주문의 입력 - 자동주문에 의하지 않은 경우

3.  동일 고객의 주문입력 - 주소,전화번호등이 복사되어 쉽게 입력이 가능하다. - 검색 후 [유사주문추가]버튼 누름

4.  한 건 주문내역을 인쇄하여 보고 싶을 때 - 검색 후 [print]버튼 누름

5.  품명을 홈쇼핑에 게시된 이름으로 대신 내부품명으로 보는 기능 - 검색 후 [내부품명]에 체크한다.

6.  송장관리, 주문현황등 집계검색 화면에서 해당주문은 유의하라는 의미로 빨간색으로 표시한다. - 검색 후 [강조]에 체크한다.

7.  배송후 해단 주문에 유의,특기사항이 있는 경우 이를 입력하는 기능 - 검색 후 [메모입력]눌러 배송메모 입력한다.

8.  택배사를 통한 발송의 경우 송장번호로 배송상태를 - 검색 후 [메모입력]눌러 배송메모 입력한다.

9.  AS 요청과 처리사항을 입력할 수 있다 - 검색 후 [내역추가]눌러 as내용을 입력한다. - AS송장 출력의 근거가 된다.

※ 이 화면은 주문의 기본조회 화면으로 각종 집계화면 (주문현황 , 품목별 집계,송장관리)등 에서 자동연계 되어 표시된다. 따라서 화면을 본 후 되도록 이면 "닫기" 버튼을 눌러 닫아 놓아야 한다.

 

수동주문 입력 버튼(화면 좌측 상단)

자동주문입력에 의해 입력되지 않는 주문은 [수동주문입력] 버튼을 누른 후 가 해당사항을 입력할 수 있습니다.

 

유사주문추가 버튼

이 버튼을 누르면 현재 표시 주문자료와 같은 신규주문을 입력합니다. 같은 고객의 주문등을 신속히 입력합니다.

 

택배사 송장조회 버튼

택배사명과 송장번호가 입력된 자료는 현재발송사항을 인터넷탐색기를 통해 실시간으로 조회해 줍니다.

 

배송방법에 따라

자체발송의 경우 ..  송장번호에 "출하자명" 과 택배사명에 "배송자명"을 기록 관리합니다.

택배발송의 경우 ..  송장번호에 운송장번호 , 택배사명에 택배사명을 기록 관리합니다.

 

송장조회 기능이 올바로 동작하려면 해당 택배사의 송장조회 링크를 XATRNS  인터넷 택배사 링크 에 입력해야 합니다.(신규 택배사는 문의요)

 

배송일지 AS내역 - 내역추가  - 내역삭제 버튼

새로운 AS요청사항을 입력하려면 내역추가 버튼 , 기존 입력된 접수내역을 삭제하려면 내역삭제 버튼을 눌러 줍니다.

 

 

주문 세부내역

 

대상(홈쇼핑)업체      SCM 업체의 이름입니다.(수정 되지 않습니다.)

접수번호 ★★★

홈 쇼핑회사에서 주문을 받을 때 부여한 고유번호로 매 주문시 마다 중복되지 않는 고유번호로 운용됩니다. 따라서 이 번호만으로 주문내역을 쉽게 찾을 수 있습니다. [수동 주문 입력]시는 자동부여합니다. 자동입력(EDI 자동대체)에 처리시 에도 이 번호에 의해 동일주문의 중복여부를 판단 합니다.

 

고객성명, 받는사람, 우편번호, 주소, 긴급연락처

주문고객, 받는고객, 우편번호, 주소 , 핸드폰 번호(긴급연락처)가 관리됩니다.

 

비고(고객이 주문한 배송시 유의사항)

송장출력시 고객이 지정한 배송시 주의 사항등

 

강조표시 (체크박스)

주문자료검색시 또는 송장출력시 이 자료는 강조되어 표시됩니다.

 

품목코드   

시스템에서 사용하는 품목코드 및 보조코드 (즉 내부품목코드) 입니다. (공란 혹은 모델명의 일부 넣고 엔터키 누르면 목록 표시) SCM사에서 운영되는 상품코드는 자료입력 과정에서 내부 품목코드로 교체되어 입력됩니다. 그러나 품명은 인터넷상의 품명 그대로 저장 관리됩니다.

 

주문수량 , 배송수량, 금 액

주문수량 임의정보로 사용합니다. 상품의 고객의 지불금액(판매가)

 

   ★★  

주문,취소,교환,반품,교환출고 등  주문의 현 상태를 표시합니다.(기본값은 주문 임) 이 상태값에 의해 주문이 유효한지 교환주문인지 판별합니다.

 

광고형태

광고 유형별 주문자료 집계를 위해 광고 유형을 입력하는 란 입니다. 코드ID SHMEDA 광고유형 으로 등록된 코드 값만 선택 입력될 수 있습니다. 집계시 정확도를 위해 사용

 

배송매모입력  

고객에 물품이 배송된 후 고객과의 의견 및 배송상 추가 사항을 기록 하는 곳 입니다. 메모 라는 버튼을 누르면 간단한 메모장이 표시 되고 길이 제한이 없는 내용을 기입 할수 있습니다.

 

 

주문세부내역(2) 추가 관리 정보

 

지시일, 고객지정일

주문일자, 고객이 원하는 배송일

 

출하일★ , 배송일★

송장발행일자.(물품이 출고된 일자 입니다) , 물품이 고객에게 전달된 일자입니다.

 

※ 출하일 혹은 배송일은 재고수불서의 출고기준으로 사용되는 일자이다. 즉 이 일자가 입력되면  지정창고로부터 상품이 출하된 것으로 본다.( 유통 수불서의 기준을 출하일 혹은 배송일로 지정할 수 있다)

 

확인통보일, 배송의무일, 입금일

SCM(대상업체)에 배송이 완료 되었음을 통보한 일자입니다.(매출확정일로 간주 됩니다)

홈쇼핑 회사와 약속한 의무일자 - 이 날짜를 넘기면 페널티가 부과될 수 있는 날자

홈쇼핑 회사에서 결제가 끝난 일자

 

송장번호/출하자명

배송방법이 택배인 경우 택배사 송장번호를 자체배송인 출하담당자를 넣습니다. (물품을 창고로부터 넘겨 받은 사원의 이름)

 

배송자명

배송방법에 따라 택배인 경우 택배사명을 입력합니다. 자배송인 경우 물품을 실제 고객에게 배송하고 설치를 해준 담당자 이름 입니다. 일반적으로 출하자와 같습니다.

 

고객만족도

코드ID XASATS 고객만족도 으로 등록된 코드 값만 선택 입력될 수 있습니다. 집계시 정확도를 위해 사용

 

물류창고

해당 물품미 출고되는 창고를 지정합니다. ( 창고.물류센터가 여러개 있는 경우)

 

배송지역

코드ID XAGPNK 배송지역 으로 등록된 코드 값만 선택 입력될 수 있습니다. 집계시 정확도를 위해 사용합니다. 배송자별 운송비 자동 계산을 위해 기록 하는 항목 입니다. 받는 사람의 주소에 따라 4개 급지 (A,B,C,D급지)중 한 개를 택1 합니다. 각 급지별 품목별 배송 수량을 집계하여 품목코드 설정시 입력한 배송비 단가를 곱하여 배송비를 산출 합니다.

 

AS관리항목

주문 사후관리를 위한 정보관리 입니다. 한 개 주문에 여러 개의 AS내역이 입력될 수 있습니다.

AS내역을 입력하려면 AS 내역추가 버튼을 누르고, AS유형을 선택하여야 합니다.

AS유형이 70번 이상이면 배송관련 정보로 간주한다.  따라서 70번 이상의 유형을 선택하면 자동으로 AS출하일자가 지정되므로 AS출하일자가 없는 유형을 지정하려면 70번 이하로 유형을 만들어야 합니다.  

 

AS유형. 배송(7x)

AS유형 혹은 배송유형을 선택할 수 있습니다. AS유형 배송유형은 두자리 번호를 부여하여 사용자가 만들어 사용합니다. 코드종합관리 기타코드 중 코드ID XAASKD AS유형 으로 등록 코드는 00~99 까지 만들 수 있으며,

70번대 코드는 배송이 완료된 주문에 한하여 사용하는 사후관리 코드입니다.

 

AS관련 관리항목

AS접수일자 및 접수자, 증상내역,  예정방문일, 처리내역, AS출하일 및 출하자,  AS처리일 및 처리자

 

 

개발자 노트  속도개선

GEORE INDEX    IndexREM7 (고객성명검색)    IndexREM8(받는사람검색)  만들어야 합니다.

 

매직파워, MP회계, 매직가설, 매직유통, 홀리키핑

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